
随着入境游市场持续回暖,国内众多旅行社借力携程赋能,实现入境游业务跨越式发展,让世界好看见之美。
数据显示,2025年全国入境游客达1.545亿人次,同比增长17.1,通过签入境的外国人是达到3008万人次,增长49.5。政策东风之下,云南的入境游客版图也刷新,不再是欧美澳新客群的“角戏”,东南亚游客持续涌入,庭游、老人游、研学游成为主流,半数游客都是多次奔赴的度游好者,还有不少人因电影《消失的地平线》慕名而来,循着茶马古道的印记,探寻藏文化的特魅力。
风口之上,昆明永润旅行社的李佳蓉果断锚定入境游赛道,而携程的加持成了她破发展瓶颈的关键底气。AI工具的融入,是为业务运营按下了“加速键”,实现了率与成本的双向优化。过去,培养名吃透云南全境的定制师,堪比磨件精品湖南海绵专用胶厂家,员工要啃下海量旅游知识,耗时漫长;如今,携程行程规划AI助手与AI翻译工具重磅登场,将定制师从繁琐的资料查询中解放。依托携程的全球旅游资源与知识库,即便是陌生行程,定制师也能快速完成设计。
数据显示:AI技术为企业省下1/3人力成本,定制师从构思到报价的单条行程设计,时长从3小时压缩至1小时,资料查询与行程产出的时间比,是从10:1优化到3:1,服务的客群规模也直接翻倍。而携程的海外布局,让李佳蓉挖到了入境游的“蓝海金矿”,场东南亚线下展会,就为她揽下近200万元团体订单;2025年入驻携程海外平台后,公司整体业务是实现300的爆发式增长。
在李佳蓉看来,入境游的核心考题,从来都是如何赢得游客的信任,实现服务的透明化。而破局的答案,藏在度的文化体验与跨文化的“文化翻译”里。“旅游定制师,也是文化的翻译者。”这是她耕行业近10年的心得。想要动海外游客,既要吃透本土文化的精髓,PVC管道管件粘结胶要拿捏外国游客的需求与审美。
与国内游客偏网红卡、新式酒店不同,外国游客对云南的特老建筑情有钟,藏族农庄、纳西族三房照壁、傣族橄榄石房屋,都是他们心中的“宝藏目的地”;在行程体验上,他们对安全要求近乎严苛,严格遵循既定行程是基本准则湖南海绵专用胶厂家,对语言沟通、危机处理的能力也有着要求。
找准需求,发力。李佳蓉以定制游为载体,将云南的美与韵精心包,送到游客面前。定制游本就是海外市场的“香饽饽”,既能适配每个庭的个化需求,契游客对度体验的追求,也破了传统长线跨国大团的刻板局限。她为云南定制游梳理出两大核心线路:条是以昆明、大理、丽江、香格里拉为核心,串联虎跳峡、石林等奇景的地理地貌观光线,让游客饱览云南的自然之雄;另条是以元阳梯田为代表的人文线,让游客沉浸式触摸云南的人文之暖。
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从业近10年,李佳蓉对文旅行业的热从未消减,她的愿景不止于做好旅游业务,想让世界看见文化的多元与厚。她计划进步扩展员工规模,与携程化作,持续造云南度文旅体验产品:在自然体验上,将短途游升为中长时度游,开发雨林、雪山等特徒步线路;在人文体验上,入挖掘云南26个少数民族的非遗文化与代表文化,同时融咖啡、茶、云南红酒等新型产业元素,让游客全位感受云南的文化魅力。此外,她还想把外国游客带到香格里拉进行度的游览,让针灸、中医等传统文化走出国门。
李佳蓉的探索与成长,是携程助力商拓展入境游市场的个生动缩影。为了让多美景走向世界,携程投入10亿元,助力商提升入境游服务承接能力;耕的旅游垂类AI产品,实现16种语言的跨境适配,从产品荐到线上服务,再到线下体验,造出站式的入境游服务体系,为多文旅从业者搭建起通往世界的桥梁,让的大好河山与璀璨文化,被多游客看见、上。
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